LINE配信ツールの「Lステップ」と「Liny」の違いって何？
LINE公式アカウント運用ツールで有名なのが「Lステップ」と「Liny」です。
Ken二つのサイト、比べてみたけど同じ画面？何が違うの？
そんな疑問から、営業さんに直接違いを聞いてみました！回答は
「Lステップ」は「Liny」のOEM製品となっております。
「Lステップ」はサポートを最小限にし、小規模向けに価格を下げております。一方で「Liny」は営業担当が付き、お客様を最大限サポートする体制を取っております。
とのことでした。実際に比較していきましょう！
運営会社
「Liny」の運営会社はソーシャルデータバンク株式会社です。
事業内容を見ると、「Liny」がメインコンテンツのようです。
力が入ってるのが伝わってきますね。
「Lステップ」の運営会社は株式会社Maneql(マネクル)です。
事業内容は「各種Webサービス企画・構築・運営代行」とのことで幅広く行っているようです。
結論：
サイトに記載の通り、ソーシャルデータバンクとManeqlは関連会社でした。
費用
「Lステップ」はサポートを最小限にして費用を抑えているようです。
| Lステップ | Liny | |
| 初期費用 | 0円 | 39,800円 |
| スタートプラン (~1000通) | →2,980円／月 | 5,000円／月 |
| スタンダートプラン (~15,000通) | 21,780円／月 | 39,800円／月 |
| プロプラン (~45,000通) | 32,780円／月 | 69,800円／月 |
| 契約期間 | 1か月～ | 1年間 |
これに加えて「LINE公式アカウント」の料金の0円~15,000円がかかってきます。
プロプランの場合には37,000円ほどの差額になるのは大きいですね。
また、契約期間にも注意が必要です。
「Lステップ」の場合はすぐに解約可能ですが、「Liny」の場合には1年契約なので解約したい場合には1年後になります。
機能
「Lステップ」も「Liny」のOEM製品なのでほとんど同じ機能が使えます。
プランによって使える機能が制限されているのも共通です。
スタートプラン(基本機能)
基本機能として
- 個別トーク、シナリオ配信
- 一斉配信、セグメント配信
- 自動応答、テンプレート機能
- 回答フォーム、リマインダ配信
- タグ管理、データ移行
- アクション管理
があります。
スタートプランとスタンダードプランの違い
スタンダートプランにすると、送信可能数も変わりますが
- URLクリック測定
- コンバージョン計測
- サイトスクリプト計測
- セグメントリッチメニュー
の機能が追加されます。計測による分析が出来るようになりますが、最も大きな違いは「セグメントリッチメニュー」が使えるようになることです。
通常リッチメニューは1パターンしか設定できません。(LINE公式アカウント機能)
セグメントによってリッチメニューの表示内容を変更したり、タップによって切り替える場合には「スタンダートプラン」の加入が必要になります。
また「Liny」の場合には、このプランから複数人運用を想定した権限設定が可能です。
スタンダートプランとプロプランの違い
さらに機能が追加され、
- クロス分析
- 流入経路分析
が使えるようになります。
ここまでのプランになると、大規模運用がしたい人用になりますね。
導入企業
サイト上で紹介している導入企業を見ると「Liny」は大規模向け・「Lステップ」は小規模向けと棲み分けされていることが分かります。
Linyの場合
Linyの導入企業は「東京都」や「神奈川県」など官公庁やお堅い企業で使われているようです。信頼性に関しては抜群ですね。
「滋賀県庁」の事例紹介を見ても、安心感が半端ないです。
Lステップの場合
Lステップの場合、「幼児教室運営」以外の画像はフリー素材ぽいですね。
企業名も紹介されていませんでした。
あまり力を入れてない印象です。
サポート
導入事例を見ても分かるように、「Liny」はサポート体制が手厚いようです。
また、「Liny」は初期構築サポートがあるので、予算があれば頼んでしまうのも手ですね。
有料(60万円～)ですが、法人で大規模な運用をしたい場合には大きな助けになりそうです。
「Lステップ」にも初回無料のスポットコンサルという、60分の無料相談が行えるようです。
2回目以降は有料(1,1000円)ですが、自分で極力解決できる人にはちょうど良いかもしれません。
まとめ
いかがでしたか。棲み分けとしては
- 顧客が多く堅い企業、運用をサポートして欲しい法人の場合は「Liny」
- 小規模の会社や店舗、費用をなるべく抑えたい場合は「Lステップ」
分かりやすいですね。
LINE運用ツールご検討の際は、どちらが適しているか考えてみるのもいいかもしれません。
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