【ロジカルシンキングの基本】問題の核心を捉える「As-Is/To-Be」5ステップ活用術

問題解決に取り組もうとする際、「解決策」や「行動」から考えてしまい、結局は「何となく効果が薄い」「議論が迷走する」といった経験はありませんか？

それは、そもそも「何を解決すべきか（課題）」が明確になっていないからです。

行き当たりばったりの解決策から脱却し、誰もが納得する論理的な課題解決を実現するために有効なのが、As-Is（現状）とTo-Be（理想）の考え方です。

この記事では、このシンプルなフレームワークを用いて、真の課題を特定し、具体的な行動に落とし込むまでの手順を、実践的な事例とともにご紹介します。

As-Is（アズイズ）とTo-Be（トゥービー）とは？

As-Is（アズイズ）は「現在の状態」、To-Be（トゥービー）は「理想の状態」を表す言葉です。

このフレームワークの目的は、現在の状態と理想の状態を正しく認識し、その間に存在する「ギャップ」を課題として抽出することにあります。

• 現状の問題を解決したい
• システム開発プロジェクトのゴールを定めたい
• チームや個人の目標を設定したい

このように、現状を変えたい、何かを実現したい、というあらゆる場面で活用できます。

As-Is/To-Beを活用する3つのメリット

As-Is , To-Beを使用するメリットは主に3つあります。

• 論理的に説明しやすい
• 複数人で議論しやすい
• 具体的な行動に落とし込みやすい

論理的に説明しやすい

①現在の状態→②理想の状態→③ギャップとなる課題→④行動

と順序立てて説明できるので、納得感のある説明をしやすいです。いきなり具体的な行動だけ説明されても「なんで？」となりますよね。

聞き手が納得しやすい、説得力のあるストーリーが自然と生まれます。

複数人で議論しやすい

下記のように、表にまとめて議論をすると複数人でも話しやすいです。

テーマ	①現在の状態	②理想の状態	③ギャップとなる課題	④行動
テーマ1
テーマ2

• 今の状況はどうなっているのか？
• 自分たちはどうなりたいのか？
• その結果、課題はなにか？

このような問いから表を埋めていきます。

グループやチームとして、方向性が決まっていないと、後から修正する必要があります。しかし、この形式でディスカッションを行えば、皆の共通認識をあわせられるでしょう。

共通の表形式で「事実」と「目指すゴール」を可視化するため、認識のズレが生じにくく、建設的な議論を短時間で行えます。

具体的な行動に落とし込みやすい

ギャップとなる課題を解決するためにはどうしたらよいか？

という視点で考えられるため、具体的な行動に落とし込みやすいです。最初から課題を考え出すと、的はずれな行動になってしまうことがあります。

なぜなら、「現状」と「ありたい姿」を捉えられていないと、正しい認識ができないからです。

ギャップ」の解消に焦点を当てるため、抽象的な施策ではなく、的を射た具体的な行動に落とし込みやすくなります。

As-Is/To-Beの活用手順（具体例：残業削減）

ここでは、具体的な事例（残業時間の削減）を使って、As-Is/To-Beを実践する5つのステップをご紹介します。

1. （テーマ）何について考えるかを決める

まず、何について考えるかを決めます。

そもそも何が問題となっているのか、何を改善したいのかが分からないと話になりません。

例えば：

• 「残業時間を減らしたい」
• 「新商品をPRして売上を上げたい」

などでOKです。どんな要求や目的があるかな？の視点で考えてみましょう。

今回の例では、「残業時間を削減したい」ことをテーマに設定しました。

2. (As-Is) 事実ベースで現在の状況を整理する

As-Isでは、主観ではなく、定量的な事実ベースで現状を正確に把握することが重要です。

• 主観：最近忙しい
• 事実：直近3ヶ月の月平均の残業時間が40時間を超えている

事実ベースのほうが具体的で分かりやすいですね。

難しく考えず、思いついたものをどんどんリストアップしましょう。不要な情報は後で削れば問題ありません。

3. (To-Be) 現在の状況に対応する理想の状態を書き出す

As-Isで書き出した項目から、「理想の状態」を書いていきましょう。

• As-Is：直近三ヶ月の月平均の残業時間が40時間を超えている
• To-Be：直近三ヶ月の月平均の残業時間を10時間以内に抑えられている

4. (課題)ギャップから課題をつかむ

As-IsとTo-Beの間に存在するギャップ（差）は何か？そして、「なぜそのギャップが生まれているのか？」という真の原因（ボトルネック） を特定します。

多くの人が見落とす最重要ステップです。

As-Is (40h)	ギャップ	To-Be (10h)
ギャップ: 残業時間が30時間多い	原因分析: なぜ30時間も多いのか？ → 真の原因: 報告書の作成フローが属人化し、毎月ムダな手戻りが発生しているため。	理想の状態

この「真の原因」こそが取り組むべき課題となります。

5. (行動)具体的な行動に落とし込む

特定した真の原因を解消するために、「いつ」「何を」「誰が」やるのか、具体的な行動に落とし込みます。

課題（真の原因）

報告書の作成フローが属人化しており、時間がかかっている。

具体的な行動

1. 報告書のテンプレートを作成し、全社に展開する。
2. 作成にかかっている時間の内訳を1週間計測し、ムダを特定する。
3. 同僚の報告書の作り方をヒアリングし、ベストプラクティスを共有する。

大事なのは、行動することです。真の原因に基づいた行動であれば、結果がついてくる可能性が高まります。

まとめ

As-IsとTo-Beは、シンプルながらも問題解決、目標設定、プロジェクトの方向付けなど、幅広い場面で活用できる強力なフレームワークです。

1. 「現状」と「理想」を明確にすることで、取り組むべき課題を論理的に特定する。
2. その真の原因に焦点を当てた行動をとることで、ブレのない解決策を実行する。

ぜひこの5ステップを習慣化し、職場でもプライベートでも理想の姿を実現できるよう活用してみてください。