仕事を依頼・引受ける時に確認するべき3つのこと【超重要】

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〇〇やって!
✕✕お願いできますか?

仕事を依頼されて見たものの、疑問点が多く結局何をすればいいか分からない!!ってときってありませんか?

仕事を依頼したり、逆に引受ける時には、抑えるべき3つのポイントがあります。

それは「動作、期限、目的と背景」です。

今回は、この3つについて確認します。

目次

良い依頼の3つの条件

前述の通り、仕事を行う際に明確にすべき要素は

  • 動作→どのように
  • 期限→いつまでに
  • 目的と背景→なぜ、なんで

の3つです。

動作が明確(How)

ここでは、自分の頭で想像して、具体的な手順がイメージ出来るレベルまで落とし込みます。

ここで認識が誤っていると、最悪やり直しになるので注意が必要です

具体的にどう動けばいいんですか?
✕✕して、△△した後、◯◯するイメージで合っていますか?

動画がイメージできないと、結局もう一度聞き直しに行ったり、疑問が生じ手戻りが発生します。

期限が明確(When)

  • いつまでにやるか
  • どのくらい時間(工数)をかけてやるか

を明確にします。工数まで確認するのは、クオリティの強弱を確認するためです。

いつまでにやればいいですか?
✕✕までに、△△時間くらいかけてやるイメージで合っていますか?

期限がわからないと、優先順位も付けられませんよねー

目的と背景が明確(Why/What)

  • なぜやる必要があるのか?
  • 何に使うのか?

を確認します。目的と背景を明確にすることにより、単なる作業から創意工夫の出来る仕事になります。

なぜこれを使うんですか?
何に使うんですか?
✕✕のためにこれが必要だという理解で合っていますか?

「なぜやるか?」を自分の言葉で語れる状態になれるのがベストです!!

お仕事引受スクリプト

仕事を依頼された際に確認するべき項目をまとめました。

聞き方には2種類あり

  • オープンな聞き方(5W1Hについて聞く)
  • 仮説を持った聞き方(自分なりの意見や仮説を持った聞き方)

があります。

引受ける仕事に対して情報がないときは「オープンな聞き方」、仕事内容がある程度イメージできている場合は「仮説を持った聞き方」で聞くのが良いです。

まとめ

  • 動作が明確→体の動かし方がイメージできるレベル
  • 期限が明確→いつまでにやるか、どのくらい時間をかけるか
  • 目的と背景が明確→なぜやるのか、何に使うのか

この3つを抑えるだけで仕事がやりやすくなります!是非試してみてください!

Ken

Googleスプレッドシートで「お仕事引受スクリプト」を作成しました!よろしければ使ってみてください!

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